Fonteverde Lifestyle & Thermal Retreat - San Casciano dei Bagni, Provincia di Siena

Germana M.

Uno spazio immerso nel verde per riconnettersi con la natura e con se stessi nella massima riservatezza dove tutto è a misura della persona. Il personale è accogliente e mai invasivo e l'ambiente è pensato per offrire il massimo confort. Ho soggiornato 4 giorni nel mese di marzo, il meteo è stato dalla nostra parte regalandoci dei giorni prevalentemente soleggiati e le acque termali delle piscine ci hanno rigenerato. Non ci siamo mai spostate con la macchina per godere a pieno di tutti i benefici della vacanza, ma abbiamo fatto delle passeggiate nel Paesino di San Casciano che è raggiungibile con una camminata di 15 minuti e che vale la pena visitare. Abbiamo optato per la mezza pensione con la cena che propone un menù variegato con la possibilità di scegliere anche l'opzione più salutista. Il servizio anche lì è stato impeccabile! Tornerò sicuramente..

Francesca I.

La nostra esperienza in questo hotel a cinque stelle è stata, nel complesso, deludente e ben lontana dalle aspettative create dalla presentazione online.

Accoglienza e servizio
L’accoglienza alla reception e il servizio di car valet sono stati i punti più positivi del soggiorno, in linea con lo standard di un hotel di questa categoria. Tuttavia, il livello complessivo dei servizi offerti non rispecchia minimamente l’immagine di lusso ed eccellenza che la struttura promuove.

Ristorazione
L’esperienza gastronomica è stata probabilmente l’aspetto più deludente. La cena al ristorante non è stata all’altezza delle aspettative: la qualità delle materie prime era discutibile e i piatti venivano presentati come raffinati, quando in realtà non offrivano nulla di speciale né per il palato né per l’occhio più attento. La colazione, pur ampia nella selezione, era basata principalmente su prodotti raffinati e di qualità mediocre. Un dettaglio positivo è stato il servizio di mise en place, con stoviglie di pregio, tra cui alcune firmate Villeroy & Boch. Tuttavia, questo non è bastato a compensare la scarsa qualità del pane e di altri prodotti serviti, così come la discutibile preparazione del personale di servizio a parte alcune persone esperte e cordiali.

Benessere e servizi
Nonostante la struttura pubblicizzi programmi di benessere e Ayurveda, di questi non vi era alcuna traccia soprattutto nella selezione di materie prime in tema nutrizione. L’assenza di tali servizi ha reso l’esperienza ancor più lontana dalle aspettative.

Struttura e pulizia
Gli spazi esterni dell’hotel sono molto belli e alcune aree comuni risultano ben curate, mentre altre avrebbero bisogno di maggiore attenzione. Anche la pulizia non è stata impeccabile, un dettaglio che in un hotel di questa categoria non dovrebbe mai essere trascurato.

Camera e comfort
Abbiamo richiesto un upgrade e la suite si è rivelata nettamente superiore alla camera standard, sia in termini di materiali utilizzati che di ampiezza e cura generale.

Rapporto qualità-prezzo
Il prezzo richiesto non trova giustificazione nella qualità dei servizi offerti. Per un’esperienza di lusso autentico, discreto ed elegante, con un’attenzione ai dettagli ben diversa, si potrebbe considerare una struttura come il resort di Saturnia, dove la qualità dell’ospitalità, della cucina e della clientela rispecchia realmente il livello atteso.

Nel complesso, un soggiorno che non ha mantenuto le promesse, con qualche punto di forza ma molte criticità che lo rendono ben lontano da ciò che un vero cinque stelle dovrebbe offrire.

Altro dettaglio piccolo ma secondo me molto importante.
A seguito della risposta alla mia recensione da parte della Manager, è stata mia premura contattarLa in sede di check out il 30 Marzo 2025 così come anche la sera prima.
Purtroppo non era disponibile.
La receptionist mi ha chiesto un recapito e ancora adesso, a distanza di tempo, non abbiamo ricevuto nessuna telefonata per un confronto costruttivo, da Lei richiesti e al quale saremmo stati felici di partecipare e dedicare tempo.

Mihaela A.

Purtroppo non è assolutamente una struttura 5*, rapporto qualità prezzo non adeguato ! Capelli nella doccia ,bagno molto piccolo e struttura vecchia. Spa modesta e ristorante medio con prezzi elevati. C e di meglio con prezzi più contenuti e qualità più alta. Esperienza deludente e di certo non torneremo

Erika B.

Consigliato da amici che c’erano stati tanti anni fa, abbiamo deciso di passare una giornata in queste terme. Per la modica cifra di 37€ a persona solo per la piscina termale, mi aspettavo di trovare comunque un posto lussuoso, con tutti i comfort, tenuto bene, ristrutturato.||Invece la struttura é vecchia, con tantissime manutenzioni da fare, riscaldamento non funzionante all’interno delle aree relax, l’acqua termale|| gelida, ruggine all’interno della vasca, muffa sulle pareti con pezzi mancanti di vernice, spogliatoi sporchi. É terribile spacciare un posto per lussuoso, quando di lussuoso non ha nulla. Non ci ritornerei e non lo consiglierei a nessuno.

Fulvia P.

Last minute di assoluta qualità! Gentilezza, disponibilità ed accoglienza fin dalla prima telefonata. Posizione e location magnifiche. Servizi ottimi, dal parcheggio al rapido check in, dalla pulizia e comodità della stanza, sia pur basic, ottima colazione, abbondante e varia. Per la SPA e le piscine termali, nota di merito per teli ed accappatoi, grandi e comodi, pulizia di vasche e servizi, attenzione e manutenzione da parte del gentilissimo personale, bellissime le piscine esterne panoramiche. Soggiorno assolutamente rilassante e soddisfacente, da consigliare e da ripetere anche per il rapporto qualità/prezzo.

giovanna G.

Appena rientrata da 3 gg e un po' delusa. Note positive: personale molto gentile e disponibile, pulizia e colazione ottime, acqua termale calda. Note negative: camera piccolissima (camera superior) , bagno minuscolo con doccia in plastica e talmente vicina al bidet da non riuscire a infilare la gamba per sedersi e in un 5 stelle davvero NO. Struttura un po' vecchiotta con solo una piscina (quella al piano alto) riservata agli ospiti dell'hotel, un po' poco, il resto delle zone piscine e benessere anche per esterni. Bar per i pranzi al piano terra, triste, spoglio sembra una mensa.

marzia M.

Personale gentile, location mozzafiato. Bella spa , piscineetc ma il Bagno turco TOP caldissimo come piace a me ma il PLUS dell’hotel è la gentilezza con i cani, sono ospitati magistralmente dallo staff e la struttura. Hanno persino la piscina adibita per cani in uno spazio a parte, con ciotole e anche asciugamani per loro. Hanno persino una parte del ristorante per la colazione separata e lontana dal buffet dove puoi portare anche il tuo amico a quattro zampe. Sicuramente un posto dove tornare 👏👏👏👏👏👏👏

Roberta M.

Esperienza fantastica, onore a tutte le sue stelle! Tutto curato, con grande attenzione da parte dello staff. Zona piscine pulita e ben curata, stanza molto accogliente e silenziosa. La cena al top, con un servizio eccellente. Appena possibile ci torneremo, lo consiglio vivamente di vivere un'esperienza così⭐⭐⭐⭐⭐