Fit Express Milano isola - Milano, Città metropolitana di Milano

Davide P.

La palestra vanta una sala moderna e attrezzature Technogym all’avanguardia, ma questi elementi da soli non bastano a garantire un servizio di qualità. La frequento da un anno e, dopo l’iniziale entusiasmo per l’ambiente accattivante, ho riscontrato diverse criticità.
Il personale di sala appare demotivato e poco attento ai clienti: in un anno non ho mai ricevuto un consiglio o un supporto spontaneo durante l’allenamento. Spesso gli istruttori sembrano annoiati e si limitano a gironzolare senza interagire con gli utenti. Questa mancanza di coinvolgimento potrebbe essere mitigata con una maggiore attenzione al cliente, rendendo il lavoro più stimolante anche per loro.
Anche il personale della reception non brilla per accoglienza: più interessato a chiacchierare con i colleghi che a fornire assistenza, spesso ignora gli iscritti.
Infine, il bagno turco della spa è stato funzionante solo in rare occasioni, nonostante le segnalazioni ripetute. Questo disservizio incide sulla percezione della qualità complessiva e fa emergere un problema di gestione e manutenzione delle strutture.
Il concetto di “fitness low cost” non dovrebbe significare un servizio approssimativo, ma piuttosto un’esperienza accessibile senza rinunciare alla qualità. Con una maggiore attenzione alla gestione del personale e un approccio più orientato al cliente, questa palestra potrebbe davvero fare la differenza.

GR

Discreta sala attrezzi e dotazioni. Ma il buono finisce qui...
Armadietti sempre sporchissimo, puliti saltuarimente ed in modo superficiale.
Personale di sala svogliato e disinteressato, girovagante.
Il peggio viene dalla reception: urla continue, atteggiamento adolescenziale e per niente professionale.
Ma poi, davvero volete risparmiare sull'acqua calda delle docce con flusso bassissimo, acqua tiepida e la necessita' di schiacciare il tasto del rubinetto ogni 20 secondi? Puro autolesionismo gestionale.
Saluti,

Jared H.

La maggior parte si reca lì prima o dopo il lavoro. Gli orari migliori sono al di fuori di questi. Nei fine settimana è perfetto a qualsiasi ora del giorno. Le macchine sono tutte in ottime condizioni e lo spazio è sufficientemente ampio e illuminato da luce naturale.

Maria P.

A proposito di questa palestra che frequento da un mese: i dispositivi sono nuovi, la parte della spa è carina, ma il personale che ci lavora non è ben addestrato, se mai dimentichi la carta per entrare ti faranno pagare per una nuova! Essendo nel FITINN che frequentavo, se per caso lo dimenticava, rilasciavano l'ingresso senza alcun problema. I sapori delle bevande sono sempre svaghi, quindi in pratica paghi le bevande ma bevi solo acqua per tutto l'allenamento. Dicono che la palestra è aperta 24 ore su 24 ma non è vero, mio marito doveva andare ad allenarsi alle 5 del mattino e nessuno gli ha aperto la porta, ha chiamato la reception e nessuno lo ha risposto.

Dave M.

Tutto costantemente fuori servizio o a servizio ridotto, e se lo fai notare fanno pure gli offesi.

Aggiornamento 01/03/25 oggi il bagno turco compie 1 mese di “guasto” 🤡

Claudia

Mi sono allenata qui per un anno e non ho voluto rinnovare per motivi ovvi a tutte le persone che la frequentano o l'hanno frequentata.
La prima nota negativa è la gestione della palestra: personale della reception poco professionale, non attento alle esigenze dei clienti e molto spesso scortese. Se dimentichi qualcosa negli spogliatoi stai sicuro che non la ritroverai, compreso il badge ritrovato due giorni dopo nel cassetto della reception e che non volevano restituirmi pur di farmi pagare ulteriori 10 euro per un badge nuovo.
Seconda nota negativa sono le promozioni, ogni giorno ne esce una, a discapito di chi ha pagato prezzo pieno.
Terza nota negativa sono i servizi, spogliatoi spesso sporchi e docce non funzionanti e fredde, bagno turco non accessibile per la maggior parte delle volte.
A conclusione le due stelle sono solo per i personal trainer, soprattutto Marco, sempre disponibili e preparati.

Vadim

Mi sono allenato qui per un anno. È il momento di rinnovare il tuo abbonamento. e mi hanno offerto di comprarne uno nuovo al prezzo attuale. una settimana dopo vedo che il prezzo di un nuovo abbonamento è inferiore a quello che mi è stato offerto per il rinnovo. dopodiché ho scritto al reparto vendite. leggono il messaggio ma non rispondono.

Giuseppe Z.

Ho chiamato per accedere a questa sede essendo iscritto in un centro vicino, mi è stato detto che per ogni ingresso dovrei pagare 10 euro in quanto si tratta di un centro esclusivo.

Ennesima presa in giro e atteggiamento poco serio di questa catena di palestre