Biocamelia Profumeria - San Giovanni La Punta, Città metropolitana di Catania

Patrizia N.

Pessima esperienza
Ho preso prodotti scontati che a casa sono risultati inutilizzabili perché deteriorati e quando sono tornata in negozio mi sono vista fare spallucce con la frase "segnaleremo in azienda" . . Brava! Così si perdono i clienti!
Ero venuta per fare lavorarl'artigiano sotto casa ma torno felicemente ai rivenditori online che certe miserie nn le fanno e lasciano i clienti soddisfatti.
Basta che poi nn ci lamentiamo che così si chiude. .

Rispondo alla vostra risposta informandovi che Divina Blk appena saputo del problema, non solo ha provveduto a mandarmi i prodott in sostituzione ma ne ha aggiunti altri per farsi conoscere meglio e rimediare al malcontento che avete causato voi.
Risultato? Comprerò on line direttamente da loro... ciò che non dovreste permettere a qualsiasi costo no che vi mettete ad aggredire verbalmente le clienti!!!! Inqualificabile!

Giovanna N.

Che scrivere se non che ti senti nel posto giusto? La proprietaria accoglie e spiega i prodotti in modo molto professionale. Mi sono sentita subito ascoltata e mi è stato chiarito ogni mio dubbio.
E così ho ottenuto i riflessi che immaginavo per i miei capelli

Maria C.

Condivido un post riguardante una mia esperienza per dargli degna visibilità visto che, la mia recensione negativa che avevo scritto Il 28 maggio 2020 sul sito della profumeria è stata cancellata. Esperienza pessima e da dimenticare.
Testo recensione:
Non bisogna proporre promo tramite newsletter per poi negarle nonostante la cliente si attenga scrupolosamente alle disposizioni stabilite dal negoziante riguardo ai tempi dell’ordine e ritiro dei prodotti.
Non è opportuno parlare a raffica contro il cliente è necessario piuttosto, valutare i rischi che certi comportamenti incauti possono
determinare nei rapporti futuri e, poi, certe frasi non andrebbero mai pronunciate perché mortificano chi le riceve e dicono tanto di chi le pronuncia Sapere ascoltare ed essere gentili sono due elementi indispensabili nella gestione dei rapporti umani e professionali.

Rosaria C.

Competenza, professionalità e gentilezza, contraddistinguono Gaia e Valeria che svolgono con dedizione il loro lavoro! Consiglio vivamente la loro erboristeria!

Virginia P.

Negozio organizzato è molto fornito, e i proprietari e dipendenti super disponibili e gentilissimi, grazie veramente per la disponibilità

Valeria C.

Fornitissimo...trovi dai cosmetici viso corpo capelli ma anche tisane tanto altro...e le proprietarie sempre disponibile con ottimi consigli...da visitare sicuramente

La F.

Livello di competenza e cortesia da 5 stelle e più. Grazie a Valeria, attenta e precisa alle esigenze mostrate. Tornerò presto!

Husagi

Negozio ben fornito, personale gentilissimo con ottime competenze, se potrei metterei anche 10 stelle